Términos y Condiciones
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de Academia Preparación Migrante, incluyendo su sitio web, plataforma educativa, programas, cursos, clases, guías, recursos descargables, comunidades y demás contenidos asociados.
Al crear una cuenta, inscribirse en un programa, realizar una compra o utilizar la Academia, el usuario acepta estos Términos y Condiciones, así como la Política de Privacidad y el Aviso Legal y Alcance Educativo aplicables.
- Academia Preparación Migrante
Academia Preparación Migrante es la vertical educativa de Preparación Migrante.
La Academia ofrece programas y recursos destinados a facilitar el aprendizaje, comprensión, organización y desarrollo de habilidades relacionadas con procesos migratorios, preparación documental y otros temas vinculados con su propósito educativo.
El alcance educativo de estos contenidos se encuentra desarrollado en el Aviso Legal y Alcance Educativo, que forma parte de las condiciones aplicables al uso de la Academia.
- Registro y cuenta de usuario
Algunos contenidos pueden requerir la creación de una cuenta.
El usuario se compromete a proporcionar información correcta y actualizada y a mantener bajo su responsabilidad las credenciales utilizadas para acceder a la plataforma.
Salvo que la descripción de un producto indique expresamente otra cosa, el acceso adquirido es personal e intransferible.
No está permitido compartir credenciales de acceso, vender cuentas, permitir el uso sistemático de una misma cuenta por varias personas ni utilizar mecanismos destinados a eludir las condiciones de acceso de un programa.
El usuario es responsable de las actividades realizadas desde su cuenta y debe comunicar a la Academia cualquier uso no autorizado del que tenga conocimiento.
- Inscripción y acceso a los programas
Las características de cada programa —incluyendo contenido, modalidad, precio, duración del acceso y recursos incluidos— serán las indicadas en su página de inscripción, checkout u oferta correspondiente.
Algunos programas pueden ofrecer:
- acceso inmediato a todo el contenido;
- liberación progresiva de lecciones;
- clases o actividades en fechas determinadas;
- recursos descargables;
- acceso por tiempo limitado; o
- componentes adicionales expresamente identificados en la oferta.
La inscripción únicamente concede acceso a aquello que haya sido incluido expresamente en el programa adquirido.
La compra de un programa no implica acceso automático a otros cursos, productos, servicios, futuras actualizaciones, consultas individuales o recursos que no formen parte de la oferta correspondiente.
- Precios y pagos
Los precios aplicables serán los mostrados al usuario antes de completar la compra.
El pago podrá procesarse mediante proveedores externos de pago habilitados por la Academia.
Antes de confirmar una transacción, el usuario es responsable de revisar el producto seleccionado, su precio y las condiciones principales de acceso.
Cuando corresponda una promoción, beca, cupón u otra condición especial, sus términos se aplicarán únicamente durante el período o bajo las condiciones expresamente indicadas.
La Academia no utiliza una promoción temporal como compromiso de mantener el mismo precio en futuras compras u ofertas.
- Política de reembolsos
Debido a la naturaleza de los productos digitales de la Academia, incluyendo cursos, programas, clases grabadas, guías, plantillas, recursos descargables y otros contenidos digitales de acceso inmediato o progresivo, las ventas son finales y no se ofrecen reembolsos, devoluciones ni cambios, salvo:
- cuando una ley aplicable establezca lo contrario; o
- cuando Preparación Migrante haya ofrecido expresamente una política diferente para un producto específico.
Al completar una compra, el usuario reconoce que está adquiriendo un producto digital y acepta la política de reembolso mostrada antes de la transacción.
La falta de uso del programa, el cambio de opinión o no completar el contenido no generan por sí mismos derecho a reembolso.
Si un producto específico ofrece garantía, período de prueba, devolución u otra excepción, sus condiciones prevalecerán para ese producto.
- Membresías y pagos recurrentes
Si en el futuro la Academia ofrece membresías, suscripciones u otros productos con pagos recurrentes, las condiciones específicas de precio, frecuencia de cobro, duración, renovación y cancelación deberán mostrarse claramente antes de que el usuario complete la contratación.
La Academia no realizará cobros recurrentes simplemente por la compra de un programa de pago único.
Cuando exista una modalidad recurrente, el usuario podrá consultar las condiciones particulares aplicables a esa suscripción y los mecanismos disponibles para cancelarla.
- Responsabilidades del alumno
El usuario se compromete a utilizar la Academia y sus contenidos de manera lícita y respetuosa.
Es responsabilidad del alumno:
- revisar las características del programa antes de adquirirlo;
- mantener actualizados sus datos de acceso cuando sea necesario;
- utilizar los materiales conforme al alcance autorizado;
- verificar información vigente cuando un contenido dependa de normas, formularios, tarifas o procedimientos que puedan cambiar;
- actuar con integridad respecto de información y documentación; y
- respetar las reglas de participación aplicables a clases, comunidades o espacios colaborativos.
El alumno conserva la responsabilidad sobre las decisiones y actuaciones que realice utilizando lo aprendido.
- Soporte, preguntas y comunidad
Cuando un programa incluya soporte, espacios de preguntas, comentarios o comunidad, estos estarán orientados al aprendizaje y funcionamiento de la experiencia educativa.
El soporte puede ayudar a aclarar contenidos, localizar recursos, explicar conceptos generales o resolver cuestiones relacionadas con el uso de la plataforma.
Su alcance no incluye necesariamente atención individual ilimitada, respuesta inmediata ni servicios adicionales que no hayan sido ofrecidos como parte del programa.
Los espacios comunitarios deben utilizarse respetando a otros participantes. No se permite publicar contenido ilegal, fraudulento, intimidatorio, discriminatorio, deliberadamente engañoso o que vulnere derechos de terceros.
La Academia podrá moderar o retirar contenido que incumpla estas reglas.
- Privacidad dentro de espacios comunitarios
Cuando existan comentarios, foros, sesiones grupales u otros espacios donde puedan participar varios alumnos, cada participante es responsable de la información que decide compartir.
No deben publicarse innecesariamente números de identificación, información financiera, documentos confidenciales, datos migratorios sensibles u otra información personal que no sea necesaria para la actividad educativa.
El tratamiento de datos personales por parte de Preparación Migrante se desarrolla con mayor detalle en la Política de Privacidad.
- Propiedad intelectual y licencia de uso
Salvo que se indique expresamente lo contrario, los videos, textos, clases, metodologías, diseños, guías, plantillas, documentos, recursos descargables y demás materiales originales disponibles en la Academia están protegidos por los derechos de propiedad intelectual que correspondan.
La inscripción o compra concede al alumno una licencia limitada de uso personal y educativo de los materiales incluidos en el programa.
Esta licencia no transfiere la propiedad de los materiales.
Sin autorización previa y por escrito no está permitido:
- reproducir o redistribuir cursos completos o partes sustanciales de ellos;
- compartir materiales de pago públicamente;
- revender, sublicenciar o comercializar los contenidos;
- grabar y redistribuir clases o sesiones cuando no esté autorizado;
- facilitar sistemáticamente los materiales a personas que no tengan acceso legítimo; ni
- presentar materiales originales de la Academia como propios.
El alumno puede utilizar los conocimientos y habilidades aprendidos en sus propias actividades, siempre respetando los límites legales aplicables y sin reproducir o comercializar indebidamente los materiales protegidos de la Academia.
- Uso indebido de la plataforma
La Academia podrá restringir o suspender el acceso cuando exista un incumplimiento material de estos Términos, incluyendo fraude, distribución no autorizada de contenido, intercambio abusivo de cuentas, ataques o interferencias técnicas, uso ilegal de la plataforma o conductas graves contra otros participantes.
Cuando sea razonablemente posible y apropiado, la Academia podrá comunicar al usuario el motivo de la restricción.
La suspensión por incumplimiento no obliga automáticamente a realizar un reembolso cuando el usuario ya haya tenido acceso al producto digital adquirido, sin perjuicio de los derechos que correspondan bajo la legislación aplicable.
- Servicios y plataformas de terceros
Para operar la Academia pueden utilizarse proveedores tecnológicos externos relacionados, por ejemplo, con procesamiento de pagos, alojamiento, correo electrónico, video, automatización o funcionamiento de la plataforma educativa.
El uso de determinados servicios externos puede estar sujeto también a las condiciones y políticas propias de esos proveedores.
La Academia puede igualmente enlazar a páginas oficiales, herramientas o recursos de terceros con fines educativos o prácticos. La existencia de un enlace no implica control sobre esos sitios ni garantía permanente sobre su disponibilidad o contenido.
- Disponibilidad y actualización de la Academia
Preparación Migrante puede realizar cambios razonables en la organización, presentación o funcionamiento técnico de la Academia para mantener, actualizar o mejorar la experiencia educativa.
También puede actualizar, corregir o reemplazar contenidos cuando cambien formularios, procedimientos, fuentes oficiales o cuando se identifique una mejora necesaria.
Estas actualizaciones no implican necesariamente que todos los programas adquiridos reciban contenido nuevo de manera indefinida. El alcance y duración del acceso dependerán de las condiciones ofrecidas para cada producto.
La Academia puede experimentar interrupciones temporales por mantenimiento, actualizaciones o circunstancias técnicas fuera de su control.
- Modificación o retiro de programas
Preparación Migrante puede dejar de ofrecer un programa a nuevos alumnos, modificar su precio o sustituirlo por una versión posterior.
Cuando un alumno ya haya adquirido un producto, se procurará respetar las condiciones de acceso ofrecidas al momento de la compra, sujeto a circunstancias técnicas, legales o de fuerza mayor que hagan necesario modificar su funcionamiento.
La eliminación de un producto de la oferta comercial no significa automáticamente que los alumnos con acceso vigente pierdan el contenido adquirido.
- Alcance de responsabilidad
La Academia procura ofrecer una experiencia educativa clara, organizada y útil, pero no garantiza que la plataforma funcione permanentemente sin interrupciones ni que cada material satisfaga las necesidades particulares de todos los usuarios.
Preparación Migrante no será responsable por decisiones tomadas exclusivamente por el usuario, por información incorrecta proporcionada por este, por cambios realizados por autoridades o terceros, ni por usos de los materiales distintos de aquellos para los que fueron ofrecidos.
Nada en estos Términos pretende limitar derechos o responsabilidades que legalmente no puedan ser excluidos o limitados.
Las condiciones específicas relacionadas con el carácter educativo de los contenidos migratorios se encuentran en el Aviso Legal y Alcance Educativo y deben interpretarse conjuntamente con estos Términos.
- Cambios a estos Términos
Preparación Migrante podrá actualizar estos Términos cuando existan cambios en la Academia, sus productos, tecnología, modelo operativo o requisitos aplicables.
La versión publicada indicará su fecha de última actualización.
Cuando un cambio afecte de manera sustancial una relación recurrente o un servicio ya contratado, se procurará comunicarlo de una forma razonable antes de que resulte aplicable cuando corresponda.
- Contacto
Para preguntas relacionadas con estos Términos y Condiciones:
Preparación Migrante
Correo electrónico: contacto@preparacionmigrante.com
Última actualización: 17 de agosto de 2026.